日本と比べると緯度が高いせいか、日照時間の変化が
劇的に大きい。例えば夏至の後日はどんどんと短く
なっていくし、逆に冬至を過ぎるとちゃんと日が長く
なっていく。
そしてこの日の長さの変化が、割と気候の変化にも
対応していて、その点では日本よりはるかに夏至・
冬至というものを日常に感じ易い。
最近はようやく日も夕方５時位までは持つようになり、
カレンダーも２月になって、何となくそろそろ春が
近づいてきているなぁと気分がそわそわし始める。
というのも、今年は渡英後初めて、とても冬が鬱陶しい
ものに感じられたから。
取り立てて今冬が曇りばかりだったとかいうことでは
ないのだけれど、なぜか今年はちょっとこたえた。
まあ、結構な大風邪をひいてしまったとか、歯痛だとか、
さらには大きなお腹で不自由が多いとか、色々肉体的に
しんどい部分があったのは事実だけれど、それだけが
この気持ちの原因とは思えない。
で、ふと思い当たったのは、もしかしてそろそろ
蓄積太陽量のようなものが尽きてきているのでは？と
いうこと。
もともと太陽にあたるのはそれほど好きでなく、
日本で暮らしていた時は基本的に太陽は“避ける”もの
だった。（晴れの日が嫌いな訳ではないです）
その感覚はこちらに来てからもずっと変わらず、
“こっちの人って本当に太陽にあたりたがるよなぁ”と
ずっと他人ごととして眺めていた次第。
それがなぜか今冬は、太陽が出ている日となると、
尻込み気味の息子を「せっかくお天気が良くて、お日様が
出ているんだから、散歩に行こうよ！」と説得までして、
外に出ようとしていたのだから、我ながらびっくり。
これじゃあまるでヨーロッパ人みたいだわよねぇ、と
心の中で失笑しつつ、はたと思い当たった。
「実際に、きっとヨーロッパ化しているんだ、私」と。
日本で暮らしてきた蓄積分で、これまでの５年間は
実際には激減している照射量に気付くこともなく
やり過ごしてきたけれど、ついに蓄積も枯渇してしまった
様子。太陽が恋しくなりつつあるらしい。
こちらに来てから、具体的に変化のあったことって
他にもいくつかあるけれど、今冬のこの発見は
少々インパクトが大きかった。
もう２年以上日本に行っていないけど、そろそろ太陽を
貯めに行かないといけないかもしれない。
一体いつ実現するかなぁ・・・。
劇的に大きい。例えば夏至の後日はどんどんと短く
なっていくし、逆に冬至を過ぎるとちゃんと日が長く
なっていく。
そしてこの日の長さの変化が、割と気候の変化にも
対応していて、その点では日本よりはるかに夏至・
冬至というものを日常に感じ易い。
最近はようやく日も夕方５時位までは持つようになり、
カレンダーも２月になって、何となくそろそろ春が
近づいてきているなぁと気分がそわそわし始める。
というのも、今年は渡英後初めて、とても冬が鬱陶しい
ものに感じられたから。
取り立てて今冬が曇りばかりだったとかいうことでは
ないのだけれど、なぜか今年はちょっとこたえた。
まあ、結構な大風邪をひいてしまったとか、歯痛だとか、
さらには大きなお腹で不自由が多いとか、色々肉体的に
しんどい部分があったのは事実だけれど、それだけが
この気持ちの原因とは思えない。
で、ふと思い当たったのは、もしかしてそろそろ
蓄積太陽量のようなものが尽きてきているのでは？と
いうこと。
もともと太陽にあたるのはそれほど好きでなく、
日本で暮らしていた時は基本的に太陽は“避ける”もの
だった。（晴れの日が嫌いな訳ではないです）
その感覚はこちらに来てからもずっと変わらず、
“こっちの人って本当に太陽にあたりたがるよなぁ”と
ずっと他人ごととして眺めていた次第。
それがなぜか今冬は、太陽が出ている日となると、
尻込み気味の息子を「せっかくお天気が良くて、お日様が
出ているんだから、散歩に行こうよ！」と説得までして、
外に出ようとしていたのだから、我ながらびっくり。
これじゃあまるでヨーロッパ人みたいだわよねぇ、と
心の中で失笑しつつ、はたと思い当たった。
「実際に、きっとヨーロッパ化しているんだ、私」と。
日本で暮らしてきた蓄積分で、これまでの５年間は
実際には激減している照射量に気付くこともなく
やり過ごしてきたけれど、ついに蓄積も枯渇してしまった
様子。太陽が恋しくなりつつあるらしい。
こちらに来てから、具体的に変化のあったことって
他にもいくつかあるけれど、今冬のこの発見は
少々インパクトが大きかった。
もう２年以上日本に行っていないけど、そろそろ太陽を
貯めに行かないといけないかもしれない。
一体いつ実現するかなぁ・・・。
素晴らしい。今日も昨日に引き続きとても良いお天気だった。
ここのところ続いていた嵐模様の日々を考えると、何かのご褒美かと思ってしまうほどだ。英国人ならgorgeous!と形容するに違いない。
気分良く見渡せる丘陵に視線を向けていると、何か違和感があることに気付く。
それは、窓の汚れ。これだけ日々風雨にさらされていれば当然の、汚れが窓に広がっている。
日本と違って年末に大掃除をするわけでもない。まあ、家庭によってはクリスマス前、親族が集まるので多少力を入れて掃除をすることもあるようだけれど。何しろこの天候では、掃除してももしかしたらその日の午後にはもう無意味になっていることだってあり得るし。
一般に大掃除の時期として言われているのは春だ。長く暗い冬の終わりを待ちきれないように、やってきている筈の春の気配を捕まえて、夢見ながら掃除する。
その掃除。私の目の前にある窓の汚れに関しては、実は‘窓拭き’を頼む人が多いのだ。‘窓拭き’なんて職業があるってことは、英国に渡りさらにフラット暮らしだったロンドンを離れるまで知らなかった。
勿論東京のオフィス街では、定期的にゴンドラに乗った窓掃除の人がやってきていた。でも個人の家で‘窓拭き’を外注するとは、想像もしなかった。
ここは所謂新興住宅エリアなので、引越しそうそうにこの窓拭きのチラシを受け取った。あちらにとっては重点的新規顧客開拓エリアだ。今まで私が知っていた‘窓拭き’は、どちらかと言うと個人の自営窓拭き屋さんが、道具を担いで家々を回るものだった。が、このチラシを投げ込んだのは、なんと窓拭き社。ちゃあんと何人ものグループを組んで、バンで顧客を巡回しているのを良く見かける。おそらくこの丘全体は、この会社のほぼ寡占状態なのだろう。
ピカピカに自らの手で家を磨きあげることが文化の一つと思っているかのようなドイツ暮らしの長い夫は、窓拭きを人に依頼するなんて、けっ、という感じらしい。でも、なまけもののその妻は、心密かにこのチラシを片手に電話することを企んでいる。フフ。
引っ越してきた当初渡されたそのチラシには、ご丁寧に我が家の見積もり額が書いてある。£８也。これはお買い得な値ではないか。
ただし、今はあれから６ヶ月以上が経ち、秋冬の風雨にさられた後だ。この£８はどの位に跳ね上がるのだろう・・。ううん、それでも一度試してみたい。
※‘窓吹き’って・・情けない上に、笑っちゃう誤字で失礼しました。
‘窓拭き’に修正しました。（26/01/05）
ここのところ続いていた嵐模様の日々を考えると、何かのご褒美かと思ってしまうほどだ。英国人ならgorgeous!と形容するに違いない。
気分良く見渡せる丘陵に視線を向けていると、何か違和感があることに気付く。
それは、窓の汚れ。これだけ日々風雨にさらされていれば当然の、汚れが窓に広がっている。
日本と違って年末に大掃除をするわけでもない。まあ、家庭によってはクリスマス前、親族が集まるので多少力を入れて掃除をすることもあるようだけれど。何しろこの天候では、掃除してももしかしたらその日の午後にはもう無意味になっていることだってあり得るし。
一般に大掃除の時期として言われているのは春だ。長く暗い冬の終わりを待ちきれないように、やってきている筈の春の気配を捕まえて、夢見ながら掃除する。
その掃除。私の目の前にある窓の汚れに関しては、実は‘窓拭き’を頼む人が多いのだ。‘窓拭き’なんて職業があるってことは、英国に渡りさらにフラット暮らしだったロンドンを離れるまで知らなかった。
勿論東京のオフィス街では、定期的にゴンドラに乗った窓掃除の人がやってきていた。でも個人の家で‘窓拭き’を外注するとは、想像もしなかった。
ここは所謂新興住宅エリアなので、引越しそうそうにこの窓拭きのチラシを受け取った。あちらにとっては重点的新規顧客開拓エリアだ。今まで私が知っていた‘窓拭き’は、どちらかと言うと個人の自営窓拭き屋さんが、道具を担いで家々を回るものだった。が、このチラシを投げ込んだのは、なんと窓拭き社。ちゃあんと何人ものグループを組んで、バンで顧客を巡回しているのを良く見かける。おそらくこの丘全体は、この会社のほぼ寡占状態なのだろう。
ピカピカに自らの手で家を磨きあげることが文化の一つと思っているかのようなドイツ暮らしの長い夫は、窓拭きを人に依頼するなんて、けっ、という感じらしい。でも、なまけもののその妻は、心密かにこのチラシを片手に電話することを企んでいる。フフ。
引っ越してきた当初渡されたそのチラシには、ご丁寧に我が家の見積もり額が書いてある。£８也。これはお買い得な値ではないか。
ただし、今はあれから６ヶ月以上が経ち、秋冬の風雨にさられた後だ。この£８はどの位に跳ね上がるのだろう・・。ううん、それでも一度試してみたい。
※‘窓吹き’って・・情けない上に、笑っちゃう誤字で失礼しました。
‘窓拭き’に修正しました。（26/01/05）
それは丁度先週末辺りのことだったと思う。
夜中にまどろみ加減だった時、かなり大きなバキッ！というような
音がした。場所は、寝ている私の足元からそのまままっすぐに伸ばして
行った方向。
一応暗闇の中、そちらの方を凝視してみたが、所詮暗闇。
その後音が続いた訳でもなかったので、なんだろうと思いつつも
再び眠りについた。
翌日、部屋から続いているシャワールームを掃除していたら発見。
床のタイル２枚分に渡って、ピキッとひびが入っている。
そう、これが夜中に聞いた謎の音の正体。
果たしてタイルがひび割れた音だったのか、それを引き起こすことに
なった家屋のかしぎの音だったのか・・・。
新築の家は縮む。
聞くところによると、最初の１年程度はあちらもこちらも縮むので、
ペイントやシーラントにひび割れが生じるのはごく普通のこと。
実際我が家は、着工からほぼ１年になろうとしているが、相当数の
ひび割れやめくれや隙間が生じている。
家は普通、大量にセメントを使ってレンガを積んで造る。
これを初めて目にした時は、「本当に一つずつレンガを積むんだ・・」と
私一人言葉にはできなかったけれど、とても驚いた。
まさにブー・フー・ウーの世界。
当然セメントは水を含ませて作り、レンガもそれこそ軽石のごとくに
水を吸う。だから築後に徐々に水分が出て、縮んでいくというわけだ。
理屈ではわかるけれど、割れたタイルは誰かが保証してくれるわけではなし。
（だから家中カーペットを敷くのが好きなのか・・・）
早々のうちに、改めて内装をし直さなければいけないってことかしら。
（だから頻繁に壁塗りＤＩＹをする人が多いのか・・・）
全くもって日本とは事情が異なることに、たびたび狐につままれたような
気分になる。「そういう“現実”も、世の中にはあったのね」と。
それにしたって、地震・夏のうだるような暑さ・湿気等の自然由来の
条件の違いは、とても大きくその国ごとの生活文化に影響を及ぼしている
なあと、つくづく感じる。
夜中にまどろみ加減だった時、かなり大きなバキッ！というような
音がした。場所は、寝ている私の足元からそのまままっすぐに伸ばして
行った方向。
一応暗闇の中、そちらの方を凝視してみたが、所詮暗闇。
その後音が続いた訳でもなかったので、なんだろうと思いつつも
再び眠りについた。
翌日、部屋から続いているシャワールームを掃除していたら発見。
床のタイル２枚分に渡って、ピキッとひびが入っている。
そう、これが夜中に聞いた謎の音の正体。
果たしてタイルがひび割れた音だったのか、それを引き起こすことに
なった家屋のかしぎの音だったのか・・・。
新築の家は縮む。
聞くところによると、最初の１年程度はあちらもこちらも縮むので、
ペイントやシーラントにひび割れが生じるのはごく普通のこと。
実際我が家は、着工からほぼ１年になろうとしているが、相当数の
ひび割れやめくれや隙間が生じている。
家は普通、大量にセメントを使ってレンガを積んで造る。
これを初めて目にした時は、「本当に一つずつレンガを積むんだ・・」と
私一人言葉にはできなかったけれど、とても驚いた。
まさにブー・フー・ウーの世界。
当然セメントは水を含ませて作り、レンガもそれこそ軽石のごとくに
水を吸う。だから築後に徐々に水分が出て、縮んでいくというわけだ。
理屈ではわかるけれど、割れたタイルは誰かが保証してくれるわけではなし。
（だから家中カーペットを敷くのが好きなのか・・・）
早々のうちに、改めて内装をし直さなければいけないってことかしら。
（だから頻繁に壁塗りＤＩＹをする人が多いのか・・・）
全くもって日本とは事情が異なることに、たびたび狐につままれたような
気分になる。「そういう“現実”も、世の中にはあったのね」と。
それにしたって、地震・夏のうだるような暑さ・湿気等の自然由来の
条件の違いは、とても大きくその国ごとの生活文化に影響を及ぼしている
なあと、つくづく感じる。
+++BlogPeople+++
*家の話１*
*家の話2*
＜入居後 ・・・yes, we're basically happy with our house, ・・・＞
私達が選んだデヴェロッパーは、所謂大手。
何しろ全てが初めてづくしの私達にとって、デヴェロッパー業界の
全体像を把握するなんてことは到底無理。
また地方都市に住んでいる訳で、居住地候補になる場所でタイミング良く
家を造っている会社から選ぶほかにない。
そういう中で比較すると、この会社は取りあえずそこそこの力なのでは？
と評価している。一応ＮＨＢＣという住宅協会（？）のような所からの
認定も持っているし。
この国に住んでいる限り、日本にいるように相手を信頼して「出来上がり」
とはこれすなわち「100％終了」と言う意味、などとはゆめゆめ思ってはいけない。
100％への期待を持つことは、とうの昔に諦めているけれども、それは70％でＯＫよ、
と言う意味でもないわけで。
しかも今回のはとても大きな買い物。すいませんが、そうそう寛大には
なれません、ということで、家の中をチェックした。
こちらの壁は壁紙を貼らない限り、所謂漆喰（？）のようなものなので、
非常にもろい。我家は壁紙は貼らないので当然もろい。
それはわかっているけれど、工事中にもう少し注意を払うことはできない
のかしら？？？関係者諸君。
もう家中至るところに、何かがぶつかりえぐられた個所が見つけられる。
「それはカーペンターがやってんですか？そして今ここで働いているペインターの
あなたは“自分がやったのではない”からと、その派手にえぐられている所を
そのままにしてペンキを塗るって言うのもどうかと思うのですが、如何です？」
「タイラーさん、できれば見えるところだけでなく、こういう裏側の所も
ちゃんとシールしてもらえないでしょうか？場合によっては水が撥ねることも
ある訳だし。」
「あのおお、このラディエーターのキャップはどこに？？？これでは
ラディエーターが使えないのですが・・・。」
「こことあそことあっちと、何箇所か家の中に鉛筆でマークがついているわね。
多分誰かが不備をチェックして付けたマークだと思うけど、マークがそのまま
残っていて、その不備の個所も明らかにそのまんまと言うのは、一体何故ゆえ。」
もう、今では思い出し切れないくらい、沢山のダメ出しがあった。
中でも特別私の印象に残ったのは、シンク下の物入れ用キャビネットの扉部分に
はっきりと５�僂�らいの切り込みが入っていたこと。
シンクをはめ込むために扉をカットしたようだけど、間違って一度数センチ内側に
切り込みを入れたらしい・・。（あくまでも推測）
それから全体がスポット埋め込まれるタイプのシンクが、明らかに右によじれて
埋め込まれていたこと。水道を使おうと前に立てば誰でも即座に傾いているのが
わかるほど。
もうね、私は夫に向かって吠えました。（夫、受難）
「これは売り物でしょ？ しかもそこらへんでちょちょいと買ってくる
数１０ポンドの商品じゃあないのよ。ねぇ、聞いてる？
この家はビルダーやカーペンターやペインターやタイラーやプランバーの
ものじゃあないのよ。彼らは私達の家を預かって作業を任されているんでしょ。
なのに、なんなのよ。“人のものだ”っていう意識は、（小指の先っぽを見せて）
これっぽっちもない訳？？？
こんなもの、もし店頭で売っている商品だったら、即刻返品よ！返品！！
クレーム品として工場に戻されているところよ。」
一応、数ヶ月を経た今、少々落ち着き（と慣れとあきらめ）をもって付け足すと、
大目に見て取りあえず家としての大半の機能はちゃんと果たしている。
クレームの多くは（全てではないが）、ようするに100％仕上げに到達するまでの
残り20〜30％程度の中に納まる出来事だし。
私の育ってきた環境の中で、こういうレベルが良しとされていなかったという
だけのことで、もしかしたら海を渡って文化が変ると「基本機能に支障がなければ
取りあえず良し」となるってこともあるのかもしれないし。
それでも敢えて言うと、一番初めに着手したチェック作業で私達夫婦が書き出した
修理依頼リストは、Ａ４用紙で７ページになった。
まだここにサイトオフィス自体があり、週に１度はクリニックと称して、各入居者
からの萬相談・依頼・苦情を受け付けている。
初めの７ページリストを皮切りに、私達のクリニック通いは実は今も続いている。
途中で本気で私は「これだけ色々あったら、もしかしてcompensation（一部返金）
するか？？」って思ったくらい。
敵（というか、あちら）も予期しているいつもの事なのか、ニコニコしつつ
毎回修理をする。
“こんなに沢山の不備があって、本当に申し訳ない”のような発想は全くないようで、
よって私のcompensationへの期待も、しゅるしゅるとしぼんでしまった。
次第に明らかになったことだけど、一人専任で技術者を雇っている。
彼の名はトニー。大掛かりなことでなければ、大抵の修理を全部行う。
ご近所さんの中でも、苦情申し立て件数が恐らく相当多い我家には、トニーが
足しげく通ってくることになる。
昨日もチョロッとしたことでやって来た。少し世間話をした後で帰り際に、
「Nice to see you again, bye now.」とまで言われてしまい。
「See you again！」と返した私っていったい・・・。
夫に文句をぶつけていた当初に私が持っていた感覚は、どうやらここでは
通用しないってことが段々と判明してきた。
要するに彼らは「これだけ大掛かりな仕事で、大勢が拘わるのだから、
細かい点の修正・調整は後から必要になってくるに決まっている」
「よって、必要な範囲できちんとフォローさせてもらいますよ」という考えなんだと
思う。
とても確信をもって言えることは、「細心の注意を払って、細部の細部まで
必要な作業をきちんとやることができる」というのは、極めて稀な才能なのだ。
日本で行われていることが、全てこうあるとは言わないけれど、少なくとも
何かを仕上げる時に頭の中で思い描く姿は、100％の状態ではないか。
取りあえずそれを目標に設定して作業を行うのでは？と思うが、どうだろう。
私の目の前で作業をしていった何人もの技術者は、どう見ても100％を目標に
しているとは思えない。結果として到達できないのではなく、初めから「そこまで
は必要ないでしょう」と思っている。それで文句があるなら言ってくるだろうし、と。
私だってただ指を咥えているわけではなく、もうトニーが作業に来る時は
最大限活用させてもらっている。クリニック宛に依頼したこと以外にも、
後から見つかれば直接言ってドンドン修理してもらっているし、多分以前に
何回かは、実はうちの息子がつけたかもしれない傷でも、知らん顔して
直してもらったりもした。彼は本体の会社と契約をしているようなので、
別に作業が少し増えても問題がないようで、嫌な顔一つせずにやってくれるので
これには助かっているが。
一体いつまで続くこのメンテナンス作業。
取りあえずこちらのリクエストにはきちんと応えてくれるデヴェロッパー。
夫といつも、これならしばらくしてから「いやあ、うちの洗濯機の調子が悪くなって」
と申し立てれば、新しい洗濯機と替えてくれるのでは？と言ってるほどだ。
そういう意味で、どちらかと言うと顧客よりのフレンドリーな会社とは言えるかな。
でもやっぱり、半年以上かけての修理作業をニコニコやってくれるよりは、
初めからもう少し完成度を上げた方が良いのでは？と、日本人の私は考えてしまう。
夫の同僚がわりと近所に、他のデヴェロッパーの建てた家を持っている。
彼らの家は既に築後５年位は建っているらしい。
入居当初、間もなくしていきなり天井が落ちてきたと言う。
その後も小さなことは沢山起こったけれど、今度は数年後に水道管の欠陥が出てきた。
どう見ても建設時の配管作業にミスだと思われるのに、それは購入後の
補償期間３年を２週間過ぎていたと言う理由で、修理してくれなかったらしい。
その上、そのことで一悶着したあった後で、「補償期間の延期契約について」という
手紙を受取ったのだそうだ・・・。何故そういうものは契約期間が切れる前に
送られてこないのか？？？（やっぱり、わざとなのかなぁ・・）
（ちなみにNHBC認定のデヴァロッパーなら補償は10年ある）
こういう事を聞かされると、嫌な顔一つせずに一応修理対応してくれるのだから
ラッキーだったと思うべきかなぁ、と思ってしまうのが不思議だ。
長々と書いてしまったが、今の所新居はこんな感じ。
これはいまだ進行形の話なので、今後もまた何かトピックがあれば、
書いていくようにしたい。
初めもっと色々と、具体的にどんなことが起こっていたか書くつもりだったけれど、
あんまりに数が多いのと、列挙するとまるで無事暮らせていないかの印象を
与えるかも、と思いやめた。
大丈夫。ちゃんと暮らしています。大筋においては、ちゃんと機能しているので。
もしどなたか当地で新築物件の購入を考えているようでしたら、ご一報ください。
詳細に留意点をお伝えできると思います。
*家の話2*
＜入居後 ・・・yes, we're basically happy with our house, ・・・＞
私達が選んだデヴェロッパーは、所謂大手。
何しろ全てが初めてづくしの私達にとって、デヴェロッパー業界の
全体像を把握するなんてことは到底無理。
また地方都市に住んでいる訳で、居住地候補になる場所でタイミング良く
家を造っている会社から選ぶほかにない。
そういう中で比較すると、この会社は取りあえずそこそこの力なのでは？
と評価している。一応ＮＨＢＣという住宅協会（？）のような所からの
認定も持っているし。
この国に住んでいる限り、日本にいるように相手を信頼して「出来上がり」
とはこれすなわち「100％終了」と言う意味、などとはゆめゆめ思ってはいけない。
100％への期待を持つことは、とうの昔に諦めているけれども、それは70％でＯＫよ、
と言う意味でもないわけで。
しかも今回のはとても大きな買い物。すいませんが、そうそう寛大には
なれません、ということで、家の中をチェックした。
こちらの壁は壁紙を貼らない限り、所謂漆喰（？）のようなものなので、
非常にもろい。我家は壁紙は貼らないので当然もろい。
それはわかっているけれど、工事中にもう少し注意を払うことはできない
のかしら？？？関係者諸君。
もう家中至るところに、何かがぶつかりえぐられた個所が見つけられる。
「それはカーペンターがやってんですか？そして今ここで働いているペインターの
あなたは“自分がやったのではない”からと、その派手にえぐられている所を
そのままにしてペンキを塗るって言うのもどうかと思うのですが、如何です？」
「タイラーさん、できれば見えるところだけでなく、こういう裏側の所も
ちゃんとシールしてもらえないでしょうか？場合によっては水が撥ねることも
ある訳だし。」
「あのおお、このラディエーターのキャップはどこに？？？これでは
ラディエーターが使えないのですが・・・。」
「こことあそことあっちと、何箇所か家の中に鉛筆でマークがついているわね。
多分誰かが不備をチェックして付けたマークだと思うけど、マークがそのまま
残っていて、その不備の個所も明らかにそのまんまと言うのは、一体何故ゆえ。」
もう、今では思い出し切れないくらい、沢山のダメ出しがあった。
中でも特別私の印象に残ったのは、シンク下の物入れ用キャビネットの扉部分に
はっきりと５�僂�らいの切り込みが入っていたこと。
シンクをはめ込むために扉をカットしたようだけど、間違って一度数センチ内側に
切り込みを入れたらしい・・。（あくまでも推測）
それから全体がスポット埋め込まれるタイプのシンクが、明らかに右によじれて
埋め込まれていたこと。水道を使おうと前に立てば誰でも即座に傾いているのが
わかるほど。
もうね、私は夫に向かって吠えました。（夫、受難）
「これは売り物でしょ？ しかもそこらへんでちょちょいと買ってくる
数１０ポンドの商品じゃあないのよ。ねぇ、聞いてる？
この家はビルダーやカーペンターやペインターやタイラーやプランバーの
ものじゃあないのよ。彼らは私達の家を預かって作業を任されているんでしょ。
なのに、なんなのよ。“人のものだ”っていう意識は、（小指の先っぽを見せて）
これっぽっちもない訳？？？
こんなもの、もし店頭で売っている商品だったら、即刻返品よ！返品！！
クレーム品として工場に戻されているところよ。」
一応、数ヶ月を経た今、少々落ち着き（と慣れとあきらめ）をもって付け足すと、
大目に見て取りあえず家としての大半の機能はちゃんと果たしている。
クレームの多くは（全てではないが）、ようするに100％仕上げに到達するまでの
残り20〜30％程度の中に納まる出来事だし。
私の育ってきた環境の中で、こういうレベルが良しとされていなかったという
だけのことで、もしかしたら海を渡って文化が変ると「基本機能に支障がなければ
取りあえず良し」となるってこともあるのかもしれないし。
それでも敢えて言うと、一番初めに着手したチェック作業で私達夫婦が書き出した
修理依頼リストは、Ａ４用紙で７ページになった。
まだここにサイトオフィス自体があり、週に１度はクリニックと称して、各入居者
からの萬相談・依頼・苦情を受け付けている。
初めの７ページリストを皮切りに、私達のクリニック通いは実は今も続いている。
途中で本気で私は「これだけ色々あったら、もしかしてcompensation（一部返金）
するか？？」って思ったくらい。
敵（というか、あちら）も予期しているいつもの事なのか、ニコニコしつつ
毎回修理をする。
“こんなに沢山の不備があって、本当に申し訳ない”のような発想は全くないようで、
よって私のcompensationへの期待も、しゅるしゅるとしぼんでしまった。
次第に明らかになったことだけど、一人専任で技術者を雇っている。
彼の名はトニー。大掛かりなことでなければ、大抵の修理を全部行う。
ご近所さんの中でも、苦情申し立て件数が恐らく相当多い我家には、トニーが
足しげく通ってくることになる。
昨日もチョロッとしたことでやって来た。少し世間話をした後で帰り際に、
「Nice to see you again, bye now.」とまで言われてしまい。
「See you again！」と返した私っていったい・・・。
夫に文句をぶつけていた当初に私が持っていた感覚は、どうやらここでは
通用しないってことが段々と判明してきた。
要するに彼らは「これだけ大掛かりな仕事で、大勢が拘わるのだから、
細かい点の修正・調整は後から必要になってくるに決まっている」
「よって、必要な範囲できちんとフォローさせてもらいますよ」という考えなんだと
思う。
とても確信をもって言えることは、「細心の注意を払って、細部の細部まで
必要な作業をきちんとやることができる」というのは、極めて稀な才能なのだ。
日本で行われていることが、全てこうあるとは言わないけれど、少なくとも
何かを仕上げる時に頭の中で思い描く姿は、100％の状態ではないか。
取りあえずそれを目標に設定して作業を行うのでは？と思うが、どうだろう。
私の目の前で作業をしていった何人もの技術者は、どう見ても100％を目標に
しているとは思えない。結果として到達できないのではなく、初めから「そこまで
は必要ないでしょう」と思っている。それで文句があるなら言ってくるだろうし、と。
私だってただ指を咥えているわけではなく、もうトニーが作業に来る時は
最大限活用させてもらっている。クリニック宛に依頼したこと以外にも、
後から見つかれば直接言ってドンドン修理してもらっているし、多分以前に
何回かは、実はうちの息子がつけたかもしれない傷でも、知らん顔して
直してもらったりもした。彼は本体の会社と契約をしているようなので、
別に作業が少し増えても問題がないようで、嫌な顔一つせずにやってくれるので
これには助かっているが。
一体いつまで続くこのメンテナンス作業。
取りあえずこちらのリクエストにはきちんと応えてくれるデヴェロッパー。
夫といつも、これならしばらくしてから「いやあ、うちの洗濯機の調子が悪くなって」
と申し立てれば、新しい洗濯機と替えてくれるのでは？と言ってるほどだ。
そういう意味で、どちらかと言うと顧客よりのフレンドリーな会社とは言えるかな。
でもやっぱり、半年以上かけての修理作業をニコニコやってくれるよりは、
初めからもう少し完成度を上げた方が良いのでは？と、日本人の私は考えてしまう。
夫の同僚がわりと近所に、他のデヴェロッパーの建てた家を持っている。
彼らの家は既に築後５年位は建っているらしい。
入居当初、間もなくしていきなり天井が落ちてきたと言う。
その後も小さなことは沢山起こったけれど、今度は数年後に水道管の欠陥が出てきた。
どう見ても建設時の配管作業にミスだと思われるのに、それは購入後の
補償期間３年を２週間過ぎていたと言う理由で、修理してくれなかったらしい。
その上、そのことで一悶着したあった後で、「補償期間の延期契約について」という
手紙を受取ったのだそうだ・・・。何故そういうものは契約期間が切れる前に
送られてこないのか？？？（やっぱり、わざとなのかなぁ・・）
（ちなみにNHBC認定のデヴァロッパーなら補償は10年ある）
こういう事を聞かされると、嫌な顔一つせずに一応修理対応してくれるのだから
ラッキーだったと思うべきかなぁ、と思ってしまうのが不思議だ。
長々と書いてしまったが、今の所新居はこんな感じ。
これはいまだ進行形の話なので、今後もまた何かトピックがあれば、
書いていくようにしたい。
初めもっと色々と、具体的にどんなことが起こっていたか書くつもりだったけれど、
あんまりに数が多いのと、列挙するとまるで無事暮らせていないかの印象を
与えるかも、と思いやめた。
大丈夫。ちゃんと暮らしています。大筋においては、ちゃんと機能しているので。
もしどなたか当地で新築物件の購入を考えているようでしたら、ご一報ください。
詳細に留意点をお伝えできると思います。
